اعرف عميلك: دليل شامل للنجاح التجاري

يُعدّ "اعرف عميلك" تعرّف على عميلك الأساس الرئيسية للنجاح الاقتصادي ، فهو لا يعد مجرد عملية روتينية بل هو مفتاح الفهم احتياجات الشركاء و رغباتهم ، مما يمكن الشركات على تصميم منتجات أو: أو خدمات ملاءمة و جاذبية. يتطلب تقييم دقيق للبيانات و السجلات المتوفرة من مصادر مختلفة ، من مسوحات الرأي و أدوات